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Wer sind wir

Wir sind ein renommierter Dienstleister mit langjähriger Erfahrung und einem breiten Leistungsspektrum im Bereich der Wartung, Reparatur und Service von Computern, Notebooks und EDV-Anlagen. Seit 2006 sind wir im Raum Wien und Umgebung tätig und betreuen sowohl Privatkunden (B2C) als auch Unternehmen (B2B). Unsere hochqualifizierten Mitarbeiter sind immer auf dem neuesten Stand der Technik und können dank ihres fundierten Wissens und der modernsten Techniken schnell und zuverlässig defekte EDV-Geräte reparieren sowie Wartungen in den EDV-Anlagen bei Firmen und Betrieben mit größeren Netzwerken durchführen.

 

Was wir machen

für Businesskunden (B2B):

Durch unsere langjährige Erfahrung in der Betreuung von Großkunden und Firmen können wir im B2B-Bereich zahlreiche Dienstleistungen anbieten.

Unseren Business-Kunden bieten wir unter anderem folgende Leistungen an:

  • Wartung, Betreuung und Neuanschaffung von IT-Systemen
  • Netzwerk-Services
  • Server-, Software- und Hardwarelösungen
  • Sicherheitslösungen
  • Datenrettung
  • W-Lan Konzepte
  • Fernwartung/Ferndiagnose
  • Notfall-Einsätze
  • Längerfristige Wartungsverträge

Wir setzen effizient und koordiniert sämtliche größeren IT-Projekte in die Realität um, und haben die richtigen Partner an der Hand, um auch komplexe Projekte erfolgreich umzusetzen. Unsere erfahrenen Experten wissen genau, worauf es im Projektmanagement ankommt und legen großen Wert auf transparente Kommunikation und eine enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden.

Für sämtliche Arbeiten, Services und Einsätze versprechen wir höchste qualitative Standards und bieten Garantie für alle unsere erbrachten Leistungen. Zudem bieten wir unsere Services mittlerweile auch in allen anderen österreichischen Bundesländern an, und arbeiten hierbei eng mit unseren Partnern zusammen.

Eine detaillierte Beschreibung unserer Leistungen finden Sie auch unter dem Punkt "Leistungen". Wenn Sie mehr über unsere Angebote für Businesskunden erfahren möchten, lesen Sie bitte weiter unter "Businesskunden".

 

für Privatkunden:

Unsere Notebook-/Laptop- und PC-Reparatur erfolgt schnell, zuverlässig und vor allem ökonomisch sinnvoll und nachhaltig. Eine Geräte-Reparatur schont wichtige Ressourcen und somit auch unsere Umwelt. Durch unsere langjährige Erfahrung, verlässliche Zulieferer und unser hochqualifiziertes Team können wir die Dauer der Reparatur sowie die Netto-Arbeitszeit sehr kurz gestalten und dadurch niedrigere Preise anbieten, die wir direkt an unsere Kunden weitergeben.

Unser Know-how ermöglicht uns in etwa 95% der Reparaturanfragen erfolgreich abzuschließen. In den verbleibenden 5% der Fälle ist die Lieferbarkeit von Ersatzteilen ein häufiger Grund für die nicht erfolgreiche Reparatur. In manchen Fällen haben bereits unprofessionelle Reparaturversuche von Dritten irreparable Schäden verursacht, was eine Reparatur unmöglich macht.

Nach der erfolgten Reparatur erhalten unsere Kunden eine Garantie auf sämtliche von uns durchgeführten Leistungen für mindestens 6 Monate. Unser Support-Team steht unseren Kunden auch nach der Reparatur jederzeit zur Verfügung.

Unsere Privatkunden nehmen zusätzlich gerne unsere Angebote im Software-Bereich in Anspruch. Hierzu gehören unter anderem die Einrichtung von Netzwerken und Druckern, die Beseitigung von Viren oder Programmfehlern sowie die Lösung sämtlicher kleinerer und größerer Probleme. Eine detaillierte Beschreibung unserer Leistungen finden Sie auch unter dem Punkt "Leistungen".

 

Warum wir die richtigen Ansprechpartner für Sie sind:

  • "Service" - Service ist unsere Firmenphilosophie.
  • "Preise" - Durch optimierte Verfahren bieten wir wettbewerbsfähige Preise.
  • "Qualität" - Wir geben 100% Funktionsgarantie auf unsere Leistungen.
  • "Garantie" - Alle von uns durchgeführten Reparaturen werden garantiert.
  • "Flexibilität" - Wir sind zeit- und ortsunabhängig und flexibel, wenn es drängt.

 

Wo Sie uns finden:
Franz-Haas-Platz 3
A-1110 Wien

Telefon:

  • 01/890 11 02 oder
  • 0660 890 11 02 (Mobil).

Öffnungszeiten

Montag - Freitag von 09:00 - 13:00 | 14:00 - 18:00

Bitte unbedingt beachten: Reparaturannahmen können wir leider aus organisatorischen Gründen nur bis 17:30 durchführen.

Falls Sie Ihr Gerät per Post oder sonstigen Transportdienstleister an uns senden wollen,
füllen Sie den Reparaturschein Digital oder in Blockschrift aus und legen diesem dem ordnungsgemäßen verpackten Gerät bei.

 

Unsere Einsatzorte:

Privatkunden können Ihre defekten Notebooks, Laptops, Netbooks, Tablets, Computer sowie PC aus allen Bundesländern Österreichs zu uns einschicken, wir vergelten auch die Versandkosten bei Vorlage der Versandquittung. Bitte Fragen Sie uns auch nach unseren Vertragspartnern in Ihrer Nähe.

Businesskunden betreuen wir vorrangig im Raum Wien und -umgebung (siehe dazu untenstehende Mappe), bei größeren Projekten oder Rollouts oder Spontaneinsätzen sind wir gerne für Sie österreichweit unterwegs.

 

IT-Service Einsatzorte Wien und Umgebung